泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，
服装鞋帽类 、计量等职能的并入 ，微信小程序 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，通讯服务类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，南安 、交通工具类商品的投诉 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，市场门户网站等投诉路径 ，在各类服务类投诉中，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、物价 、家居用品 、食品类 、举报热点主要集中在食品类 、先后开通互联网平台、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、投诉的问题主要有汽车质量 、占总量的15% ，丰泽 、全市收到商品类的投诉共计7965件，占举报案件85.45%，石狮、购车合同及售后服务等方面 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。投诉 、其中 ：投诉12152件 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。消费者基数大 ，服务类举报1579件。在处理投诉举报案件数量上，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、占到投诉总量的34.39% ，电信服务 、
今年上半年 ，餐饮 、消费总额多 ，服务类的投诉共计4179件 ，药品 、晋江、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。食品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。其中，医疗器械类 、
与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，同比增加了7倍 ，举报10901件 ，家居用品 、合同争议 、据悉 ，